Тут нет какой-то особой вины банка. К сожалению финансы, особенно электронные операции, сложнее оплаты хлеба в соседнем магазине, и нам приходится вникать в эти детали, что бы не терять свои деньги по назнанию :(

Во первых любые операции в разных валютах подходят кучу этапов при переводе. В том же тинькофф журнале есть большая статья об этом. Я её нашла, когда готовилась к поездке в Германию. Там все очень понятно описано и с примерами. И касается она не только этого банка, а всех вообще.

https://journal.tinkoff.ru/eating-your-money/

Во вторых курс валюты у любого банка на покупку и на продажу разный и не в нашу пользу. Мы всегда покупаем валюту дороже, чем её продаём. Эти цифры доступны на сайте любого банка и зачастую у каждого свои. На этом сайте есть вкладка где можно посмотреть курсы банков.

https://www.banki.ru/products/currency/cash/eur/moskva/#bank-rates