Кейс: заявки на клининг и химчистку в СПб по 950 рублей

Кейс о продвижении услуг по клинингу и химчистке в Санкт-Петербурге. Настройка Яндекс Директ, таргетированной рекламы в ВКонтакте, создание лендинга.

Кейс: заявки на клининг и химчистку в СПб по 950 рублей

Компания работает в Санкт-Петербурге в нише клининга с 2012 года. Собственник бизнеса обратился с задачей – провести комплексное интернет-продвижение.

Был сайт, который не обновлялся около 7 лет.
Реклама в Яндекс Директ не использовалась.
Таргетированная реклама в Яндекс Директ не использовалась.
Была подключена Яндекс Метрика.
Компания работала в основном с юридическими лицами.
Источники заказов: сарафанное радио, телефонный обзвон, рассылки КП по базе организаций.

Сайт по дизайну устарел по сравнению с конкурентами;
Отсутствие УТП и примеров выполненных работ;
Администрирование сайта было пущено на самотек;
Прайс-листы своевременно не обновлялись.

Увеличить присутствие компании в интернете;
Настроить и вести контекстную рекламу в Яндекс Директ;
Настроить и вести таргетированную рекламу в ВКонтакте;
Донастроить цели в счетчике Яндекс Метрики;
Протестировать альтернативные варианты рекламы;
Ведение отчетности и бюджетирование по рекламе.

Сделан лаконичный и современный лендинг на 11 экранов. Проработаны тексты и УТП, обновлено портфолио по выполненным работам.

В Яндекс Директ были настроены:

Поисковая реклама по горячим ключевым запросам по двум стратегиям: оплата за клики на ручных ставках и оплата за конверсии;
Ретаргетинг на посетителей, которые были на сайте дольше 1-й минуты/не завершили оформление заявки;
РСЯ по горячим и теплым ключевым запросам по двум стратегиям: оплата за клики и оплата за конверсии.
Мастер кампаний по стратегии: оплата за конверсии.
Проработано УТП и разработаны новые креативы для РСЯ.

При условиях очень сильной конкуренции по данной услуге – средняя стоимость заявок в Яндекс Директ за год была 950 руб.

Клики в Поисковой рекламе были очень дорогими, но при этом давали заявки по приемлемой стоимости.

По таргету ВКонтакте были настроены:

Форматы – Тизерная реклама, Карусель, Баннер в ленте новостей.
Проведен парсинг групп конкурентов ВКонтакте.
Подобраны и отрисованы баннеры.
Установление пиксель на сайт для настройки Ретаргетинга.

Средняя стоимость заявок по таргету ВКонтакте составляла около 1700 руб.

В ряде строительных торговых центров была запущена реклама на терминалах. Человек мог подойти к терминалу, ввести свой номер телефона и нажать кнопку “Заказать”. Заявки с терминала поступали на почту и мобильный телефон. Для отслеживания данного источника заказов стояла использовать специальная метка. Реклама окупалась в трехкратном объеме.

Менее чем за год связка нового лендинга, проработанной рекламы в Яндекс Директ и других форматов реклама дала прирост заявок на услуги клининга и химчистки более чем в 2,5 раза.

Мой блог о Яндекс Директ, маркетинге и сайтах: