Ситуация один-в-одни как у меня. Попытка заправить на Татнефте через Яндекс-Заправки на м7 16.09.23.
Подъехал к пустой колонке, выбрал её в приложении , пистолет (всё было доступно для выбора), 50л, оплата - деньги списались, заправки нет.
Пошел оплатил повторно через кассу, там сказали, всё ок, лишняя оплата вернётся.
Переписка с техподдрежкой закончилась следующей феноменальной формулировкой:
"Станция сообщила, что вы произвели оплату увоза предыдущего водителя. К сожалению, в этот раз деньги не вернутся: по данным АЗС заказ был успешен."

Оплата Увоза!