Подскажите, пожалуйста. Что в итоге с вашим клиентом из примера 1 с Альфа-банком? Вы судились?
У меня аналогичная ситуация, с услугой «выгодная ставка» от Альфы. В дату первого платежа банк поднял процент по кредиту на 10 пунктов.