Сбермегамаркет. Жду неделю доставку продуктов

Заказал продукты в пятницу вечером 15.09.23; заурядные, обычные продукты питания. Номер заказа 9391154487928

Скриншот из личного кабинета Мегамаркета:

Скриншот в почтовом уведомлении

Я хотел получить продукты в выходные (16-17 сентября) утром, как мне и было предложено площадкой. Ни 16, ни 17 сентября продукты не привезли. Ни уведомлений, ни извинений от Сбермегамаркета. Просто дата доставки каждый день передвигается на сутки вперёд. Так же и сегодня, 23.09.23, заказ перенесён на 24 число:

В течении недели я звонил с 19 по 22 сентября по номеру 8 (800) 600-08-88, робот кормил меня завтраками.

Сегодня, 23.09.23 в 11 утра, я смог дозвониться до оператора по вышеуказанному номеру. Девушка так же сказала, что заказ будет доставлен завтра. Снова. Никаких устных гарантий не получил. Только промокод выслали в качестве извинений. Но промокодом сыт не будешь, мне продукты нужны.

@сбермегамаркет, зачем вы завлекаете людей промокодами (так было и в моём случае), если не можете выполнять взятые на себя обязательства? Я же не карасей в сметане заказал, а обычные продукты питания!

Девушка из поддержки представилась русским именем (не помню точно каким, вроде бы "Елизавета"), но по-русски отвечала неуверенно, с акцентом. Да и ладно бы с этим акцентом, зачем вам живые люди, если они от них проку не больше чем от автоответчика?