Как правильно руководить сотрудниками и каких ошибок нужно избегать?

Подробная инструкция для директоров и топ-менеджеров

Как понять, что уровень зарплаты вашего сотрудника соответствует объему и сложности его обязанностей? Какие следует проводить действия, кроме анализа рынка труда? В какой момент приходит понимание, что можно поднять/убавить зарплату подчиненного? Или же стоит оставить это HR отделу?

​Вечная борьба chrskykot
​Вечная борьба chrskykot

Всем привет, я Максим Шейко, управляющий crm1.top. Как вы уже поняли, взаимодействовать с сотрудниками приходится часто и много... Да практически постоянно. И вот, с чем я сталкивался.

Руководитель не общается с подчиненными

Умение обсудить и поговорить самая важная часть chrskykot
Умение обсудить и поговорить самая важная часть chrskykot

Причины

  • Неопытный руководитель
  • Личная неприязнь
  • Неправильно выстроена иерархия в компании

На самом деле, стоит обратить внимание только на третий пункт, первый и второй сложно кардинально изменить. Но вот если ваш начальник ведет себя с подчиненными как с друзьями, то рано или поздно он не сможет ими руководить.

Решение

Сменить людей! Поверьте, гораздо проще найти нового главу отдела, чем убирать целый отдел.

Не забывайте этот фактор

Альтернативные варианты есть: можно отправить людей на курсы или тренинг. Но даже если каким-то чудом все станет на свои места, то у Вас просто нет гарантий, что ситуация не повторится

Подчиненные внутри команды не нашли общий язык

Одна из cамых популярных проблем​ chrskykot
Одна из cамых популярных проблем​ chrskykot

Причины и кто виноват

  • Разные характеры, темпераменты, стиль жизни
  • Плохой офис
  • Некачественная техника, бесплатные сервисы и прочие методы экономии

Думаете, это мелочи? Я вас огорчу: из-за этих пустяковых деталей люди не хотят находится в офисе, не желают приходить на работу. А раздраженные сотрудники вряд ли дадут вам положительный результат. Как улучшить офис я подробно описал в статье

Гениальное решение

Перестать экономить на самом ценном ресурсе - ваших людях. Ведь именно они приносят Вам деньги, именно они создают Ваш статус и положение в обществе. Так же просто проведите тим-билдинг, многие даже не представляют силу этого инструмента.

Данный пункт может казаться пустяковым для некоторых бизнесменов, ведь у Васи из соседнего офиса/цеха машина будет получше, жена красивее, да и костюм подороже. А теперь отбросьте вашу зависть и подумайте: как вы стараетесь выглядеть в глазах других людей? Возможно, там ситуация даже более плачевна - машина в кредит, жена изменяет, а костюм брата.

Самый проблемный и самый невинный

​Невинный сотрудник chrskykot
​Невинный сотрудник chrskykot

И тут Вы уже вспомнили, кто занимает это место в вашей компании.

Думаете, проблема в самом предприятии? А, может, в зарплате? Или же он просто поссорился с женой? Тогда вернемся в прошлое.

В школе это был тот самый ребенок, который мог подставить любого, лишь бы его не ругали. В университете это тот самый, кто каждый день за 5 минут до пары снимал котенка с дерева или переводил бабушку через дорогу.

Теперь вы поняли? Тогда жду ваши варианты, что делать с таким сотрудником! Самый креативный метод получит от меня консультацию в удобном Вам формате.

Уверен, сейчас Вы находитесь именно в этой позе​ chrskykot
Уверен, сейчас Вы находитесь именно в этой позе​ chrskykot

А пока ваша голова занята креативом, дам ответы на вопросы, которые могли у Вас возникнуть.

В опросе сначала отвечаем, а потом читаем, как правильно.

Использовать штрафы и понижать зарплату для мотивации сотрудников?
Да, метод популярный и проверенный.
Нет, я использую другие методы.
Не знаю. Тогда дочитайте и дайте ответ в комментариях
​Давайте рассуждать вместе chrskykot
​Давайте рассуждать вместе chrskykot

Эффективны ли штрафы и понижения зарплаты сотрудников в 2019 году?

Просто денег нет сейчас. Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья.

Дмитрий Медведев, Премьер министр России

Начнем со штрафов

Запомните простую истину раз и на всю жизнь: голодный сотрудник - плохой сотрудник. Возможно, это работало лет 40 назад в СССР. И то из-за отсутствия альтернативы. Тут либо лес валить, либо штраф и жена дома убьет 🤦‍♀️💔🔪

Если штрафовать, то только себя!

Как так, но ведь я сам себе босс? Вот именно поэтому лично вы и виноваты. И немножко статистики. Думаете, там всегда винят подчиненных?

​В Японии в случае неудачи увольняют директоров, а не уборщиков chrskykot
​В Японии в случае неудачи увольняют директоров, а не уборщиков chrskykot

Если пришла пора меняться — берите пример с японцев. Когда японская компания оказывается в тяжелом положении, первый, кому урезают зарплату — её президент. Если ситуация становится еще более серьезной, именно он первым уходит в отставку. В Японии не начинают с увольнения рядовых сотрудников — японцы считают, что не бывает плохих солдат, бывают лишь плохие генералы. Перемены начинаются с личной ответственности.

Штраф - я его не применяю никогда. Если человек на тебя работает, то ему нужно кормить семью. Штраф в день выдачи зарплаты может сломать ему все планы. Тогда в его личной жизни будет не так гладко, что опять же только убьет в нем желание работать. Так как не будет уверенности, что он не получит очередной штраф в самый не подходящий момент

Понизить зарплату - это выход?

Варианта понизить зарплату НЕТ - представь, что ты с девушкой расстался, но все еще спите вместе. Движения те же и процесс похож, но в головах уже не то. Так и тут, работать как раньше он не будет, а в свободное время будет искать другое место работы, думая, что его наказали просто так.

"Если я приму на работу кучу непригодных субьектов, это нанесет нам большой ущерб, потому что понадобится время, чтобы от них избавиться. Они начинают проникать в организацию и потом нанимают на работу таких же непригодных работников, как и они сами"

Дэвид Причард, Руководитель HR отдела Microsoft

Что же делать с проблемным сотрудником?

1. Если человек Вас хоть немного не устраивает, то с ним нужно прощаться

2. Если он опаздывает, не сдает проекты или работу в сроки, значит ему это не важно. Так какой смысл тратить время на отчитывание сотрудников, если гораздо проще нанять другого? Прощаемся ❌

Есть ли эффективная альтернатива увольнению?

Очевидно да, и сейчас я вам о ней расскажу. Но для начала мне интересны ваши мысли. Да, все зависит от ситуации, но все же как думаете Вы?

Как мотивировать не увольняя, не штрафуя и не банкротясь?
Повысить зарплату или выдать премию
Дать недельный отпуск
Тим билдинг
Курсы и тренинги
Свой вариант (в комментариях)

Когда я нахожу сотрудника, который, как оказывается, не годен для работы, я чувствую свою вину, потому что это я принял решение нанять его.

Акио Морита, основатель корпорации Sony

Выход есть, и он самый, на первый взгляд, странный. Итак, вы решили все же не прощаться с сотрудником, но тогда проблема осталась, и ее нужно решить.

Что делаю я в такой ситуации

Все просто: даю ему неделю отпуска. Если за эту неделю он интересовался работой и пришел с горящими глазами в понедельник, то видимо ему просто нужен был отдых. Ситуации бывают разные: от простой усталости до проблем в семье. А если вернулся тем, кем уходил, то опять - увольнение.

Для меня это идеальная проверка перед увольнением, после нее не остается сомнений.

Но есть и второй вариант, для многих еще более абсурдный. Какой применять - смотрите сами, для каждого свой подход.

Вы уже поняли, о чем я) chrskykot

Прибавка и карьерная лестница

Это главный мотиватор работать: ставьте перед ними сложные задачи на месяц и награждайте. Например : если SMM отдел повышает вовлеченность на 15% или экономит бюджет, используя новые методики/сервисы. Все зависит от Ваших потребностей и задач.🧐

  • В первом случае, по достижению все получают премию(не 2-5%, а хотя бы 20-50%), иначе потом они на ваши задачи даже смотреть не будут.
  • Во втором случае, они получают премией все сэкономленные деньги. Да, и там, и там есть, к чему придраться. Но, думаю, направление я дал. Пусть лучше ночуют на работе за 100% премии, чем ненавидят свою работу.

Для вопросов и предложений.

Telegram -

Twitter -

Если у Вас появились вопросы, вы так же можете задать их в комментарии

11
28 комментариев

Комментарий недоступен

5
Ответить

как Вам статья? Полезная, понравилась? 

Я только начал заниматься сейчас собираю максимальный feedback

Ответить

Штраф в день выдачи зарплаты может сломать ему все планы.

Штрафы запрещены трудовым кодексом

1
Ответить

Многие компании часть зарплаты практикуют в виде премии, которую можно при желании уменьшить.

1
Ответить

есть такой фактор как бизнес в СНГ, где законы очень условное понятие)

Точнее их либо нет, либо росгвардеец перецепился получив вывих плеча, а парню срок)

Ответить

Кого вы здесь читаете, и берете за основу ведения бизнеса советы? Давайте сначала посмотрим кто этот автор, и что за компания которой он управляет))) В crm1.top 2 сотрудника: он и собственник. До этого он работал в компании instabiz , из которой его уволили... причина? Бесполезный 
кадр. Сейчас в интернете очень сложно распознать самозванцев, но возможно. Прежде чем серьёзно воспринимать выше сказанное ,стоит поинтересоватся кто это вообще вещает)

1
Ответить

Насчет штрафов полностью согласен, нет более бесполезного инструмента воздействия. 

А насчет проблемного сотрудника, то сперва нужно понять, как давно это началось. Если сотрудник изначально не справляется с работой, то нужно расставаться.

Если до этого все было хорошо и меня устраивала его работа, я обязательно поговорю и попробую выяснить, в чем причина.  И там уже исходя из полученной информации принимать решение.

Любое увольнение это всегда внутренняя проблема: нового сотрудника надо найти, ввести в курс дела, адаптировать. Это долгий процесс.

Ответить