Привет! Я продолжаю рассказывать о разных этапах запуска собственного производства. У меня есть опыт в производстве украшений, детских игрушек и одежды, но эти советы применимы к любой отрасли. Сегодня расскажу о разработке концепции, которая должна стать самым первым этапом.
Про отдел продаж прям в точку. Сколько раз, делая покупку, натыкалась на неадекватных продавцов. В такие моменты и покупать уже не хочется.
Как театр начинается с вешалки, так и продажа начинается с менеджера) И не важно, где и как совершен заказ - по телефону, в соцсетях или на сайте. Если ваш сотрудник не умеет общаться, то это так или иначе вылезет наружу