Добрый день. Проверка возврата - это стандартная процедура. Подробнее об этом пишем здесь: https://ozon.ru/t/E0oL1K0. Просим вас немного подождать, в течение 10 дней примем решение о возврате денег.
А возвраты какой категории товаров проверяются? Первый раз заказывала одежду на Озоне, не подошло по размеру, вернула. В пункте выдачи сотрудница развернула мою упаковку и всё проверила. Сказала, что потом обратно упакует. Но деньги не вернули, товар поехал на склад, где его опять будут проверять. Но только когда и в каком виде он туда доедет? Это обычная процедура при возврате одежды?
Добрый день. Проверка возврата - это стандартная процедура. Подробнее об этом пишем здесь: https://ozon.ru/t/E0oL1K0. Просим вас немного подождать, в течение 10 дней примем решение о возврате денег.
Для кого это стандартная процедура? Как я могу отвечать за отданный товар ??? Вы нарушаете закон !
https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/usloviya-i-sroki-vozvrata/return-terms-and-conditions/?country=RU
Я вернула, товар , в пункте приняли , дальше на него влияния не имею и почему должна ждать свои деньги ??
А возвраты какой категории товаров проверяются?
Первый раз заказывала одежду на Озоне, не подошло по размеру, вернула. В пункте выдачи сотрудница развернула мою упаковку и всё проверила. Сказала, что потом обратно упакует. Но деньги не вернули, товар поехал на склад, где его опять будут проверять. Но только когда и в каком виде он туда доедет?
Это обычная процедура при возврате одежды?