Лучшие Практики: 5 Принципов Построения Эффективных Команд
Построение эффективных команд - один из основных клиентских запросов 2023 года.
Бытует мнение, что только счастливчики с врожденной «чуйкой» имеют шансы собрать вокруг себя команду мечты. Так то оно так, но «чуйка» сформировалась не на пустом месте! Да, это опыт, но опыт четко сфокусированный на пяти важных принципах. Итак, поехали:
- Доверие - это фундаментальный элемент успешных команд. Доверие внутри команды формируется, когда каждый член ощущает, что его коллеги готовы поддерживать и доверять друг другу. Вот несколько примеров, иллюстрирующих важность доверия в командной динамике:
- Доверие в принятии рисков: Если члены команды не доверяют друг другу, они могут страшиться брать на себя риски и делать смелые шаги в работе. Например, в стартапе, где каждое решение может повлиять на будущий успех, команда, основанная на доверии, будет более склонной экспериментировать и идти вперед, даже если существует вероятность неудачи. Это позволяет команде быстро реагировать на изменяющиеся условия и искать новые возможности.
- Доверие в обсуждении ошибок: В команде, где установлено доверие, члены не стесняются говорить о своих ошибках и неудачах. Это создает атмосферу, в которой можно извлекать уроки из неудач и стремиться к улучшению. Например, в программной разработке, где ошибки могут быть дорогостоящими, команда, основанная на доверии, будет более открытой для обсуждения и исправления ошибок, а не скрывать их из-за страха критики.
2. Борьба за идеи подразумевает конструктивные споры и открытое обсуждение различных точек зрения. Борьба за идеи может способствовать лучшим решениям и укреплению доверия внутри команды. Вот несколько примеров:
- Спор о стратегии: Предположим, команда разрабатывает новую стратегию для продукта или проекта. Если члены команды боятся конфликта и предпочитают молча соглашаться с первым предложенным вариантом, то это может привести к неэффективной стратегии. Однако, если команда активно обсуждает разные точки зрения, делясь своими идеями и аргументами, это может привести к разработке более обдуманных и успешных стратегических решений.
- Выбор технических решений: В области информационных технологий, например, разработчики могут иметь разные мнения о том, какой стек технологий использовать или как решить технические проблемы. Если команда не борется за идеи и не обсуждает альтернативные подходы, она может упустить возможность выбрать более эффективные и инновационные решения.
Борьба за идеи предполагает открытое и уважительное обсуждение различных точек зрения без личных атак или конфликтов. Когда команда практикует конструктивные споры, она может прийти к более креативным и оптимальным решениям, что способствует ее общему успеху и продуктивности.
3. Обязательство: этот принцип подразумевает, что члены команды обязываются к выполнению принятых решений и целей, и они берут на себя ответственность за достижение этих целей. Вот несколько примеров, иллюстрирующих важность обязательства:
- Обязательство к проектному сроку: В командной среде, особенно в разработке программного обеспечения или в проектных командах, важно, чтобы каждый член команды обязался соблюдать установленные сроки. Например, если проект имеет строгий срок завершения, и один из членов команды не выполняет свои обязательства вовремя, это может задержать весь проект и повлиять на успех всей команды.
- Обязательство к качеству: В некоторых отраслях, таких как здравоохранение или авиационная промышленность, обязательство к высокому качеству имеет критическое значение. Команды должны обязаться к строгим стандартам качества и безопасности, чтобы обеспечить безупречную работу продуктов или услуг. В противном случае, это может повлечь за собой серьезные последствия и репутационные утраты.
Важно отметить, что обязательства не появляются на пустом месте. Их возможно сформировать только тогда, когда каждый участник может ответить на вопрос
«что является результатом моих действий?», «Кто использует мои результаты?».
4. Ответственность: это четко определенные роли, когда каждый должен знать, за что он отвечает, и быть готов отчитываться перед командой.
5. Ориентированность на результат - это принцип, при котором команда всегда ставит достижение конечных целей и задач в приоритет, делая все возможное для их успешного выполнения. Этот принцип способствует мотивации и направляет усилия команды на достижение конкретных результатов. Вот несколько примеров:
- Ориентированность на прибыль в бизнесе: Предположим, ваша компания установила стратегическую цель увеличить свою конкурентоспособность на рынке через внедрение новых технологических решений. Ориентированный на результат подход подразумевает не только запуск этих проектов, но и тщательное измерение их влияния на ключевые показатели, такие как рост прибыли, увеличение рыночной доли или улучшение клиентского опыта. Это позволяет вам и вашей команде демонстрировать конкретные результаты, достигнутые благодаря вашему стратегическому подходу к ИТ.
- Управление процессами и производительностью: Ориентированность на результат также означает непрерывное улучшение эффективности и производительности в вашей организации. Например, вы можете установить ключевые показатели производительности (KPI) для вашей команды, такие как сроки выполнения проектов, уровень доступности систем или реакция на инциденты. Мониторинг и анализ этих KPI помогут КОМАНДЕ выявить области, требующие улучшения.
В заключение, построение эффективных команд - это как разгадывание захватывающей загадки, где каждый элемент, каждый член команды имеет свою роль и вклад в общий успех. Мы рассмотрели пять ключевых принципов, которые лежат в основе эффективных команд. Однако, соблюдение этих принципов является сложной задачей. Именно в такие моменты на помощь может прийти внешний эксперт. Вот пять методов, как внешний эксперт может помочь соблюдать эти ключевые принципы:
- Аудит команды: Эксперт может провести аудит команды, выявив сильные и слабые стороны, а также проблемные области, связанные с пятью принципами.
- Взгляд со стороны: Эксперт обладает большой насмотренностью в процессах, бизнес-моделях, решениях.
- Менторство и трекинг: Эксперт может стать ментором или трекером для руководителя команды, помогая ему или ей достигать стратегических целей.
- Фасилитация сессий: Эксперт может фасилитировать обсуждения и решения внутри команды, помогая соблюдать принципы борьбы за идеи и ориентированности на результат.
- Измерение и оценка: Эксперт может помочь создать систему измерения и оценки эффективности команды, чтобы убедиться, что принципы соблюдаются и достигаются результаты.
В итоге, внешний эксперт может стать ценным партнером в улучшении командной динамики и помочь вам и вашей команде успешно разгадывать "загадку" эффективных командных взаимодействий.
Остались вопросы и предложения - смело пишите в личку
Подписывайся на tg канал