Avito СТОП!

Доброго времени суток, уважаемые читатели и сотрудники Avito!

Все мы наверняка заметили введение новых ограничений на размещение объявлений, связанных с повторными публикациями. @Авито стремится сделать свою платформу более удобной и прозрачной, и мы полностью поддерживаем этот шаг, при условии, что он будет применяться ко всем пользователям.

Сегодня хочу обсудить вопрос о лимитах для новых пользователей, которые были внедрены с 27 сентября 2023 года и которые, на наш взгляд, вызывают определенные сомнения.

Несколько пунктов, почему лимиты для новых пользователей - ошибка.

1. Ограничение снижает привлекательность платформы для новых пользователей: Новички могут быть менее мотивированы пользоваться сервисом, если им приходится ограничивать количество размещаемых объявлений. Это может отпугнуть потенциальных клиентов, которые хотят быстро продать или купить товар. Формально представим потенциального продавца, который владеет большим ассортиментом. Ему придется выбирать, какой из его товара будет продаваться, какой нет. В некоторых категориях лимиты настолько малы, что продавец может разместить 1/5 позиций от всего ассортимента.

2. Потеря потенциальных продавцов и клиентов: Если новые пользователи не могут размещать достаточное количество объявлений, это может ограничить доступ к товарам и услугам, что может повлиять на разнообразие предложений на платформе. Это, в свою очередь, может отразиться на интересе потенциальных покупателей.

3. Ухудшение конкуренции: Ограничение для новых пользователей может снизить конкуренцию на платформе, так как более опытные продавцы и компании будут иметь больше возможностей для продвижения своих товаров. Это может привести к повышению цен и снижению качества обслуживания.

4. Потеря потенциальной прибыли: Новые пользователи могут стать постоянными клиентами, и ограничение для них может привести к потере потенциальной прибыли в будущем. Если пользователь получает положительный опыт на начальном этапе использования платформы, он склонен оставаться активным пользователем и потенциально тратить больше денег на Avito.

5. Потеря многообразия ассортимента: Если магазины и продавцы не могут размещать все свои товары на платформе из-за ограничений, это приведет к уменьшению разнообразия предложений на Avito. Пользователи могут искать конкретные товары, которых больше нет на платформе, и это может привести к их уходу на конкурирующие ресурсы.

6. Снижение привлекательности для больших продавцов и магазинов: Большие магазины и продавцы, которые предлагают широкий ассортимент товаров, могут рассматривать Avito как неэффективную платформу, если им не разрешается рекламировать все свои товары. Это может привести к потере крупных партнеров и снижению привлекательности платформы для бизнеса.

7. Увеличение сложности администрирования: Администрация платформы может столкнуться с увеличенной нагрузкой на рассмотрение жалоб и запросов на разрешение ограничений для новых пользователей. Это может потребовать больше времени и ресурсов, что может сказаться на эффективности работы команды поддержки (100% будут допущены ошибки, лимит может уменьшиться, разбирательство займёт долгое время, клиенты не будут ждать!)

8. Снижение конкурентоспособности платформы: Введение ограничений для новых пользователей может привести к тому, что Avito станет менее конкурентоспособной платформой на рынке онлайн-торговли. Для привлечения и удержания как продавцов, так и покупателей важно предоставлять удобные условия и возможности для всех пользователей, независимо от их опыта.

9. Ограничение потенциала инноваций: Новые пользователи могут приносить с собой новые идеи и инновации в продаже и обслуживании клиентов. Ограничение их возможностей может ограничить потенциал инноваций на платформе и привести к ее устареванию.

10. Риск создания параллельных рынков: Если новым продавцам и магазинам сложно или невозможно размещать свои товары на Avito, они могут пойти на создание альтернативных каналов продажи, таких как собственные веб-сайты или социальные сети. Это может создать параллельные рынки, которые конкурируют с Avito, и в конечном итоге уменьшить долю рынка платформы.

11. Потеря информации и данных: Ограничения для новых пользователей могут снизить количество информации и данных, доступных на платформе. Это может затруднить анализ рынка и потребительских тенденций, что может быть полезным для развития бизнеса и принятия стратегических решений.

Что будет делать обычный новый продавец, столкнувшийся с ограничениями? Он, возможно, будет ждать и останавливаться в развитии своего бизнеса.
Что будет делать авитолог? Вероятно, приобретать аккаунты без ограничений или иным образом обходить правила, что не всегда способствует честной конкуренции.

Функция "Аналитика спроса" вовсе потеряет свою актуальность, предугадать сколько будет объявлений в определённой нише через месяц будет невозможно, поскольку могут появится новые игроки рынка, которые уже "греют" аккаунты.

Мы готовы провести более глубокий анализ и объяснить на цифрах, что лимиты для новых пользователей - ошибка. Если @Авито действительно интересен наш голос - просьба написать нам.

Мы призываем команду Avito пересмотреть данное ограничение для новых продавцов и введение лимитов применять только к пользователям, нарушающим правила платформы. Давайте сделаем Avito местом, где каждый может развивать свой бизнес, не сталкиваясь с необоснованными ограничениями.

#авито