Как Benetton запустил омниканальную программу лояльности с товарными рекомендациями и кросс-канальными коммуникациями
Меня зовут Андрей Медведев, и я автоматизирую маркетинг. Рассказываю, как российское подразделение бренда United Colors of Benetton запустило омниканальную программу лояльности Color Club.
Автор, все эти ваши пляски, по Вашим словам, принесли всего лишь несколько млн выручки. Такую выручку генерит один магазин за месяц. В масштабах бренда это ни о чем, особенно если свести чистую прибыль и расходы на создание этих приблуд. На выходе получаются минуса, а в перспективе 0.
Какая практическая польза в деньгах для бренда от того, что Вы сделали?
Сергей, в статье и в результатах мы видим не выручку в несколько млн рублей, а добавленную выручку в несколько млн относительно КГ
Контрольная группа - это люди с которыми не производилось никакой коммуникации