Озону давно надо заняться проблемами на последней миле. Вся реклама, навороты, новые сервисы - гроша не стоят, когда юзер делает первый заказ и натыкается на ужас озоновской доставки. Делать повторный заказ желания нет никакого - хоть с выгодным кредитом, хоть с массажем.
На фоне фиолетово-ягодного конкурента Озон тихо катится вниз. Из личного опыта: делаешь заказ - можем доставить завтра после 12:00; Чуть позже приходит смс или в л/к заходишь- а там уже через 3 дня доставка; Потом висит долго в статусе "упаковывается", в итоге заказ через неделю забираешь
Озону давно надо заняться проблемами на последней миле. Вся реклама, навороты, новые сервисы - гроша не стоят, когда юзер делает первый заказ и натыкается на ужас озоновской доставки.
Делать повторный заказ желания нет никакого - хоть с выгодным кредитом, хоть с массажем.
На фоне фиолетово-ягодного конкурента Озон тихо катится вниз. Из личного опыта: делаешь заказ - можем доставить завтра после 12:00; Чуть позже приходит смс или в л/к заходишь- а там уже через 3 дня доставка; Потом висит долго в статусе "упаковывается", в итоге заказ через неделю забираешь