Авито потерялась посылка. Бездействие службы поддержки и нежелание возвращать деньги
2 сентября 2023 года оформила заказ на площадке Авито на женский костюм.
4 сентября продавец отправил заказ через боксберри для передачи на почту России. Примерная дата доставки стояла 17 сентября. Сразу насторожило то, что в течение нескольких дней статус заказа не менялся. Хотя в статусе боксберри стояло 'успешно выдан'.
Такая же ситуайия была. Я обращался в службу поддержки боксберри, там подтвердили, что посылка потеряли и ищут. Написал в службу поддержки авито, сообщив, что посылка потеряна, они в течение недели - двух связывались с боксберри, чтобы те подтвердили пропажу. Деньги мне вернули через авито. Но я писал в службу поддержки и авито и боксберри каждый день!
Видимо, я тоже буду писать каждый день теперь)