Вы рекомендовали отозвать (заблокировать) только что выпущенную карту и выпустить ее заново. На скриншоте именно этот кейс. В остальном прочитайте отписки своих операторов в чате, которые рекомендуют разные действия, не вчитываясь в контекст и извиняясь за ошибки.