Доколе?! Зачем ИТ-компании ежегодно проходить сертификацию по ISO 9001:2015

Менеджер по качеству ALP Group Ирина Ипполитова объясняет, почему так важно регулярно тратить ресурсы на привлечение внешнего аудитора, даже если вы знаете, что в вашей ИТ-компании и так всё хорошо.

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.freepik.com%2Fauthor%2Ffreepik&postId=867278" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Freepik</a>
1010

Турецкая сертификационная компания 👍. Требования с каждым годом ужесточаются по многим направлениям деятельности.
Ключевое в аудите - это конечно не сертификат, хотя многие потребители (заказчики, государство) в этом заинтересованы, а именно срез. Увидеть издержки, проблемы, нестыковки там, где кажется все работает или вчера работало. Потому что это деньги, время и люди.
И для этого необязателен внешний аудит, если ты делаешь все в текучке и постоянно улучшаешь деятельность ....
Но...В нашей ментальности..... что скажут другие люди (даже если не сертифицирующая компания, а поставщик или потребитель и тд) важнее, чем мы сами обнаружим и улучшим...
P. S. Аудитор не имеет права консультировать проверяемую организацию, это конфликт интересов.
Наблюдать самому за тем, что он спрашивает, смотрит, анализировать на будущее - это другой разговор

2
Ответить

полагаю имелись в виду традиционные в этом процессе рекомендации по итогам аудита. в этом не вижу конфликта интересов.

1
Ответить