Гораздо приятнее, когда персонал просто со всеми одинаково вежливый. С другом можно поболтать и вот тогда появляются очереди, в которых вы стоите.
А вместо того, чтобы собирать телефоны покупателей для их оповещения, предпринимателю нужно лучше отслеживать свой ассортимент и закупки. "Хариус" должен появиться у вас вечером/завтра/в понедельник и т.д. и звонить никому не придётся.