Возврат денег за онлайн-курсы
Возможно, вы слышали о недавнем решении суда, которое подтвердило возможность возврата денег за онлайн-курсы, даже если оферта на сайте не разрешает такой возврат. Все юридические каналы подняли шум, считая это концом, а блогеры в особенности огорчились.
Клиенты все равно не понимают ничего, что ни отвечай в поддержке, в тебя будут кидать ссылками на это дело и грозить судом :(
Вот тут согласен полностью, клиенты все равно не понимают...
Это обычное дело. Для этого нужен грамотно выстроенная стратегия ответов, если необходимо привлеченный юрист.
Что же у вас за продукт такой, что клиенты не понимают ничего и только судом грозят?)