В данной ситуации Тинькофф однозначно не прав. Дело в том, что он не имеет право давать какие-либо оценки или публиковать переписку с клиентом, тем более его реквизиты и персональные данные. Это конфиденциальная информация и её разглашение само по себе является нарушением закона.
Банк не обладает полномочиями следственных органов и какое-бы расследование не проводил внутри - это не имеет никакой законной силы и не даёт ему прав давать какие-либо оценки на этом основании.
Даже если сам клиент ведёт себя не корректно - это не даёт права также действовать Тинькову. Банк может подать в суд. Более того - единственное, что он может сделать корректно и в рамках закона. Все остальное в праве делать только следственные органы и суд.
А банк может лишь давать корректные комментарии в духе - мы проводим расследование и сотрудничаем с органами следствия. Дождитесь информации от них. Или о том, что идёт суд и банк прокомментирует решение суда, когда оно будет принято.
Я может один такой, но никаких личных данных на скринах и в заявлении не увидел. Даже фамилию "Бурыкин" замазали. Пресс-служба должна реагировать на подобные случаи, и очень удивительно, что этот факт смущает посетителя сайта про бизнес....
Все личные данные в опубликованных нами материалах скрыли.
У нас нет цели давать оценки или обвинять. Провели внутреннюю проверку и предоставили ответ на обращение автора поста, хотели показать ситуацию с нашей стороны.
С органами следствия мы сотрудничаем и предоставляем всю информацию по официальным запросам.
Чего некорректного-то? Человек опубликовал историю, полную вранья - вот, глядите, банк украл мои деньги. Реквизиты он опубликовал сам, кстати. Банк ответил: нет, не украл. Они же обнальщиков не в первый раз видят, поэтому и могут публиковать такие вещи совершенно спокойно. А суда никакого не будет, этот друг туда не пойдет.
В данной ситуации Тинькофф однозначно не прав. Дело в том, что он не имеет право давать какие-либо оценки или публиковать переписку с клиентом, тем более его реквизиты и персональные данные. Это конфиденциальная информация и её разглашение само по себе является нарушением закона.
Банк не обладает полномочиями следственных органов и какое-бы расследование не проводил внутри - это не имеет никакой законной силы и не даёт ему прав давать какие-либо оценки на этом основании.
Даже если сам клиент ведёт себя не корректно - это не даёт права также действовать Тинькову. Банк может подать в суд. Более того - единственное, что он может сделать корректно и в рамках закона. Все остальное в праве делать только следственные органы и суд.
А банк может лишь давать корректные комментарии в духе - мы проводим расследование и сотрудничаем с органами следствия. Дождитесь информации от них. Или о том, что идёт суд и банк прокомментирует решение суда, когда оно будет принято.
Я может один такой, но никаких личных данных на скринах и в заявлении не увидел. Даже фамилию "Бурыкин" замазали.
Пресс-служба должна реагировать на подобные случаи, и очень удивительно, что этот факт смущает посетителя сайта про бизнес....
Все личные данные в опубликованных нами материалах скрыли.
У нас нет цели давать оценки или обвинять. Провели внутреннюю проверку и предоставили ответ на обращение автора поста, хотели показать ситуацию с нашей стороны.
С органами следствия мы сотрудничаем и предоставляем всю информацию по официальным запросам.
Чего некорректного-то? Человек опубликовал историю, полную вранья - вот, глядите, банк украл мои деньги. Реквизиты он опубликовал сам, кстати. Банк ответил: нет, не украл. Они же обнальщиков не в первый раз видят, поэтому и могут публиковать такие вещи совершенно спокойно. А суда никакого не будет, этот друг туда не пойдет.
Я думаю юристы банка не тупые люди и имеют все основания комментировать так, как это выглядит сейчас