Кто-то говорит, что обязаны дать домен по цене в чеке, кто-то говорит что с услугами по ЗоЗПП всё не совсем также, как и с товарами. Я вот что скажу. Тот же ЗоЗПП обязывает продавца предоставлять достоверную информацию об услуге. Регру надо ценник правильный показывать перед оплатой. В прайсе честно писать, что цены приблизительные указаны, а точные - при добавлении в корзину. А при добавлении домена в корзину не счесть за труд показать клиенту реальную стоимость к оплате. Когда регистрация не проходит из-за того, что домен зарезервирован реестром - это совсем другое. Не нужно равнять с этим неактуальный ценник. Я бы сейчас на месте регру, как минимум в репутационных целях, покрыл бы разницу и отдал клиенту домен за 1700р, которые были изначально, сделал бы выводы из своей ошибки и поправил бы биллинг.
Кто-то говорит, что обязаны дать домен по цене в чеке, кто-то говорит что с услугами по ЗоЗПП всё не совсем также, как и с товарами.
Я вот что скажу.
Тот же ЗоЗПП обязывает продавца предоставлять достоверную информацию об услуге. Регру надо ценник правильный показывать перед оплатой. В прайсе честно писать, что цены приблизительные указаны, а точные - при добавлении в корзину. А при добавлении домена в корзину не счесть за труд показать клиенту реальную стоимость к оплате.
Когда регистрация не проходит из-за того, что домен зарезервирован реестром - это совсем другое. Не нужно равнять с этим неактуальный ценник.
Я бы сейчас на месте регру, как минимум в репутационных целях, покрыл бы разницу и отдал клиенту домен за 1700р, которые были изначально, сделал бы выводы из своей ошибки и поправил бы биллинг.