Сервис "Авито" не дает мне вывести деньги за заказ и не решает проблему

Я очень много лет пользуюсь сервисом "Авито", в том числе отправляю через авито-доставку. И до 9 октября у меня не было никаких проблем с выводом денег за полученный покупателем товар.

Я отправила товар 4 октября через почту России, а 9 октября покупательница уже получила его и отписалась об этом. Все было как обычно - в заказе появилась кнопка "Получить оплату". Стоит отметить еще один момент - в это же время другая моя покупательца забрала товар, отправленный ей также через авито-доставку, и в том заказе я тоже получила возможность вывести деньги на карту. И начала я именно со второго заказа - ввела номер карты Тинькофф банка и нажала "Получить оплату".

Буквально через минуту деньги пришли.

Такую же операцию я решила проделать с первым заказом. И вот минута, две, десять, но на карту ничего не пришло. Никакой ошибки не появлялось - только поле ввода для карты оставалось пустым. Я снова вводила номер свой карты, вводила карты других платежных систем, другого банка, но результата не было. Я написала в поддержку Авито.

Сразу отметила - ждать или предлагать ввести другую карту нет смысла, ведь одновременно с этим заказом я вывела деньги с другого без проблем. В чате Авито уверили, что передали запрос коллегам из службы доставки, а на электронную почту я получила номер обращения и сообщение о том, что мне ответят в ближайшее время.Но ответа не поступило ни на второй, ни на третий день. Только просьбы подождать.

Попытки вывести деньги с заказа также не давали результат. Да, сумма в 504 рубля незначительна, но это тоже деньги.

Также я узнала, что такая проблема периодически возникает и у других пользователей. На этом ресурсе я нашла ситуацию как у меня - оплата зависала при одновременно выводе средств за два заказа.

https://vc.ru/claim/627030-avito-ne-vyvodit-dengi-za-prodannyy-tovar-cherez-avito-dostavku

Иногда пользователи ждут довольно долго, чтобы была решена данная проблема.

У меня отправлено еще несколько доставок, и не хотелось бы, чтобы и там появилась подобная проблема.

Надеюсь, хотя бы обращение на VC поможет мне решить проблему.

#жалобаавито