Я-сообщения. Польза или вред?

Если раньше Я-сообщение считалось хорошим тоном, то сейчас встречается другое мнение - что это является манипуляцией, и некоторые люди отрицательно реагируют на такое. Давайте разберемся что такое Я-сообщение и когда их следует применять.

Я-сообщение пришло на смену Ты-сообщения.

Примеры Ты-сообщения:

Ты меня обидел, потому что не пришел когда я плакала

Ты обещала убраться в квартире, а опять все тот же бардак

Ты опять опоздал!

Можно заметить, что во всех этих сообщениях чувствуется обвинение. Поэтому часто реакцией на такое сообщение является или оправдание, или злость.

Я-сообщения могли бы выглядеть следующим образом:

Я чувствую обиду, когда я плачу и мне нужна поддержка, но никто не приходит

Я разозлился когда увидел бардак в квартире и меня расстраивает когда люди не выполняют свои обещания

Я раздражаюсь когда сотрудники не приходят вовремя на работу

В данном случае, человек говорит о своих чувствах и избегает прямого обвинения. Здесь важны оба моменты: и сказать о себе, о своих чувствах, и избежать прямого обвинения. Потому что если сказать "Я очень зол, потому что ты опоздал" - сообщение остается Ты-посланием, но еще как будто передается ответственность другому человеку за чувство злости.

В каких случаях полезно пользоваться Я-сообщениями:

1) Для избегания конфронтации. Я-сообщение не содержит прямого обвинения и помогает сгладить остроту эмоций.

2) Для того, чтобы снизить свои эмоции. Когда мы проговариваем свои чувства, мы их принимаем, признаем и они легче сменяются.

3) При общении с детьми. Очень полезно, т.к. дети итак склонны воспринимать все на свой счет, а так мы их учим и замечать чувства (и свои, и других людей), и не обвиняем их.

Но можно рассмотреть и случаи когда могут быть полезны Ты-сообщения:

1) Другой человек остро реагируют на обсуждение чувств. Фраза "Я злюсь" уже кажется ему манипуляцией и он раздражается еще больше.

2) Когда человек предпочитает, чтобы ему прямо сказали что не так и в чем он не прав. Иногда лучше искренне высказаться, что человек не так сделал и что Вам это не понравилось. Но здесь все-таки важно не уходить в обвинения, так как обвинения порождают раздражение и злость.

Пользуетесь ли вы Я-сообщениями?

Больше информации на моем канале