CRM — важный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами в современных компаниях. При этом многие думают, что достаточно просто поставить CRM, а дальше оно всё как-то само наладится и продажи вырастут. Не наладится и не вырастут — CRM требует постоянного внимания, как и любой другой рабочий инструмент, а без него это просто очередная пр…