Я обычно подаю на розыск в приложении. С этой почтой я только и пишу претензии на розыск. Но авито доставкой они не занимаются, оказывается. У меня недавно у подруги в Питере на сортировке тоже посылки зависали. И она по моему совету писала. Ей ответили, что нужен запрос от авито, раз его доставка. Пока авито не подключилось, посылку не нашли.