Повреждения при доставке, сбежавший курьер и подделка подписи: заказ холодильника в М.Видео
На прошлой неделе у меня сломался холодильник, я достаточно быстро подобрал себе замену в М.Видео (Grundig GKPN66930FXD) и сделал заказ с оплатой на сайте. Ранее у меня уже был положительный опыт покупок в М.Видео, но в основном в розничных магазинах, и крупную бытовую технику у них онлайн я ещё ни разу не заказывал.
Кто собрался кидать мви в черный список - не спешите
Мне они привезли 7 единиц бытовой техники, занесли в квартиру
Когда хотел распечатать, остановили (!!) меня, сказали сами будут распаковывать
Распаковали все коробки, достали всю технику, посмотрели сами - показали мне
Только после этого предложили подписать документы о получении, в целом сервис очень понравился.
В днс при покупке тв 75 дюймов ребята тоже привезли, распаковали сами под видеозапись и включили для меня, после этого только дали документы подписать. В целом сервис сейчас на хорошем уровне в таких компаниях
Многие логистику отдают на аутсорс, то есть в разных городах разный сервис так как разные посредники услуги оказывают. Ну и человеческий фактор. У автора явно какой-то хрен с горы проработавший первый и последний день попался.
Думаю везде всё зависит конкретно от человека (сотрудника), который привезёт технику именно Вам... Есть недобросовестные люди и они такие во всём.
Позвольте угадаю, у Вас была оплата по факту доставки? Хотя, просто добросовестные сотрудники надеюсь ещё не перевелись :)