Полностью согласен, что Авито поддержка ужасна! До этой поддержки ещё добраться нужно, потыкав множество вариантов с ботом. Когда же повезёт, то "специалисты" не пытаются разобраться в проблеме. Их ответ, это универсальный шаблон, который вовсе не подходит к вопросу, и напрочь выбешивающее "у вас остались вопросы?". Задача авито поддержки, чтобы у клиентов подгорало в одном месте. Видимо, пока тут развёрнутую статью не напечатаешь, пальцем не пошевелят.