У сервиса неплохой потенциал, но текущий функционал, как по мне до боли примитивен и отвратителен. Нет даже распознавания ввода пользователя, чтобы привязать за нажатием одной кнопки выдачу конкретного сообщения, нужно к кнопке закреплять пустой шаблон сообщения, после чего ставить условия нажатия на эту самую кнопку и после всего делать второе сообщение. В целом сервис достаточно дорогой и очень непрактичен... Максимум создать в нем тоннель продаж, где от пользователя надо только тыкать на кнопки