Алексей, сожалеем, что появились трудности при оформлении eSim. Проверили информацию по заявке. К сожалению, сделать отмену платежа технически невозможно. Из-за этого требуется написать заявление и приложить платежный документ. Заявление и документ, подтверждающий оплату, вы можете прислать нам в личные сообщения. Оформим заявку для возврат платежа.
Я правильно понял, что чтобы вернуть деньги за заказ, который был отменен по вашей вине, мне нужно распечатать бланк заявления, от руки его заполнить и отправить фото вам в личные сообщения?
Алексей, сожалеем, что появились трудности при оформлении eSim. Проверили информацию по заявке. К сожалению, сделать отмену платежа технически невозможно. Из-за этого требуется написать заявление и приложить платежный документ. Заявление и документ, подтверждающий оплату, вы можете прислать нам в личные сообщения. Оформим заявку для возврат платежа.
Я правильно понял, что чтобы вернуть деньги за заказ, который был отменен по вашей вине, мне нужно распечатать бланк заявления, от руки его заполнить и отправить фото вам в личные сообщения?