Здравствуйте, Сергей! Ранее не так выразилась, она была вам назначена и была бы выплачена, е6сли бы вы не отказались от нее. К сожалению, ваш заказ был признан утерянным после длительного разбирательства и поиска заказа. Согласно договору оферты 5.2. Боксберри несет ответственность перед Клиентом за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его Боксберри и до выдачи груза Клиенту либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что ущерб был причинен вследствие обстоятельств, которые Боксберри не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: в случае полного повреждения порчи или полной утраты груза - в размере объявленной ценности и стоимости услуг по доставке соответствующего груза. в случае утраты (недостачи) части груза или частичного его повреждения - в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.
Елена, мою посылку вскрыли под камерами, вынули баллончик и вскрытый тюбит (косметика). Их как не допустимые к перевозке из Москвы вернули обратно в Иркутск (200 грамм), фото прилагаю. Где остальные 8,5 кг? Это не спичечный коробок. Большая коробка с чужими личными вещами. Сотрудник, вскрывший посылку, увидел одежду, обувь, Монгольский ремень, набор комсметики, сувенирный нож. Я полагаю, что кто-то из сотрудников увидев вещи, просто забрал посылку себе. Если бы её сразу заклеили и передали в доставку, то было бы изменение статуса. Я настаиваю, чтобы компания провела разбирательство и компенсировала мне стоимость вещей, потому что это просто воровство, не досмотр за сотрудниками. Ps я указал фио и адрес получения, вес и стоимость я не указывал, вес не знал, это оформлялось сотрудником пункта приёма. По поводу недопустимых к перевозке вещей, я отправлял 1ый раз, сотрудница видела все вещи, я при ней их складывал.Почему приняли вещи, которые нельзя перевозить+ в Москве их вынули и вернули в Иркутск, почему всю посылку не вернули?
Здравствуйте, Сергей! Ранее не так выразилась, она была вам назначена и была бы выплачена, е6сли бы вы не отказались от нее. К сожалению, ваш заказ был признан утерянным после длительного разбирательства и поиска заказа. Согласно договору оферты 5.2. Боксберри несет ответственность перед Клиентом за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его Боксберри и до выдачи груза Клиенту либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что ущерб был причинен вследствие обстоятельств, которые Боксберри не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:
в случае полного повреждения порчи или полной утраты груза - в размере объявленной ценности и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.
в случае утраты (недостачи) части груза или частичного его повреждения - в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.
Елена, мою посылку вскрыли под камерами, вынули баллончик и вскрытый тюбит (косметика). Их как не допустимые к перевозке из Москвы вернули обратно в Иркутск (200 грамм), фото прилагаю. Где остальные 8,5 кг? Это не спичечный коробок. Большая коробка с чужими личными вещами.
Сотрудник, вскрывший посылку, увидел одежду, обувь, Монгольский ремень, набор комсметики, сувенирный нож. Я полагаю, что кто-то из сотрудников увидев вещи, просто забрал посылку себе. Если бы её сразу заклеили и передали в доставку, то было бы изменение статуса.
Я настаиваю, чтобы компания провела разбирательство и компенсировала мне стоимость вещей, потому что это просто воровство, не досмотр за сотрудниками.
Ps я указал фио и адрес получения, вес и стоимость я не указывал, вес не знал, это оформлялось сотрудником пункта приёма. По поводу недопустимых к перевозке вещей, я отправлял 1ый раз, сотрудница видела все вещи, я при ней их складывал.Почему приняли вещи, которые нельзя перевозить+ в Москве их вынули и вернули в Иркутск, почему всю посылку не вернули?