Здесь, конечно, дело предпочтений, Кто-то хочет текст, Кто-то голосовые, все люди разные. Но, бот и текст это не одно и тоже. Вы же понимаете. Шаблоны ответы, это не беседа в переписке. Да, существуют правила и нормы ответов. Чтобы и им не попасть в просак, и чтобы на них не смогли повесить ничего. Но, это же до абсурда доходит.
Как голосовые в телеге - фууу неее. А как поддержка, так хочу голосом, а чатик не хочу :) Парадокс…
потому что ТП голосом - это разговор с человеком который распознает ваш запрос более адекватно чем бот настроенный на 10 штатных вопросв и все
Здесь, конечно, дело предпочтений, Кто-то хочет текст, Кто-то голосовые, все люди разные. Но, бот и текст это не одно и тоже. Вы же понимаете. Шаблоны ответы, это не беседа в переписке. Да, существуют правила и нормы ответов. Чтобы и им не попасть в просак, и чтобы на них не смогли повесить ничего. Но, это же до абсурда доходит.