Авито отказывается отменить заказ и вернуть деньги

28 октября заказал кофемашину через Авито доставку. Продавец ее направил службой Exmail (не к ночи упомянута) . На сайте Exmail посылка без движения с 28 же октября. При этом Exmail уже трижды откладывает доставку. Можно подумать что прошло всего 8 дней, но речь о доставке ИЗ МОСКВЫ В ХИМКИ(!) при заявленном сроке в 2-3 дня.

Стоимость кофемашины более 60 тысяч рублей. Продавец в шоке от происходящего, ничего сделать не может, предлагает обратиться в Авито. Авито уже раз 10 отвечает одно и то же:

То есть мне предлагают ждать еще месяц!)

Статья 26.1. Закона «О правах потребителя» Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Никакой реакции от Авито на вопрос почему нарушаются мои права не получаю, из раза в раз предлагается в нарушение закона (и просто нормального отношения к клиенту!) ждать до 5 декабря!

Не знаю, поможет ли этот пост или нет. Вижу, что кому-то на VC публичность помогала. Жаловаться в Роспотребнадзор очень не хочется и, надеюсь, не придется и что Авито все-таки не продолжит присылать однотипные отписки бота или кого-то чрезвычайно похожего на бота.

Если кто-то знает, как можно разрешить эту ситуацию кроме ожидания 5 декабря, буду рад совету.

UPD. 09.11.2023

Спустя 4 дня после предложенной самим же Авито попытки разобраться (см. в комментариях к данному посту) получил следующий ответ:

То есть ровно такое же издевательство над покупателем как и до этого. Ну что ж, следующая станция - Роспотребнадзор...