UX опросы как инструмент для оптимизации веб-сайтов
UX опросы позволяют получить прямую обратную связь от пользователей, узнать их предпочтения, проблемы и ожидания. В этой статье мы подробно рассмотрим, как правильно использовать UX опросы для улучшения веб-сайтов, изучим лучшие практики и обсудим конкретные кейсы.
Какое это даёт преимущество перед Яндекс.Вебвизором, который и карту кликов покажет, и видео запись посещения сайта пользователем, и статистику приведет?
Ну, если посещаемость сайта составляет 30 человек, то вебвизор хорош.
Но, если их тысячи, то отсмотреть все не получится. Тем более вебвизор не расскажет, где что лагает или не удобно в использовании, а пользователи расскажут.