"отличная" тех.поддержка МегаМаркет

7 ноября оформил заказ на мегамаркет, оплатил.
Плановый срок доставки 12 ноября.
Сегодня 13 ноября. Статус заказа все еще "Товары отправлены"
Пытался связаться с тех.поддержкой через ЛК:

реклама
разместить

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, чтобы мы смогли всё проверить и помочь.