Тоже вернули деньги, почти месяц морозили. Итак вывод: надо приходить на пункт выдачи и делать отказ там, чтобы дали документ - сделали отказ, возврат. Получили документ по факту отказа - уже основание. А так мегамаркет ничего не отправил и всё, никаких оснований на возврат средств, о чем мне в чате сообщил сбербанк. Дайте говорят основание для возврата.