Украли деньги с карты. Различия в работе банков России и США
Привет всем, обычно я пишу на темы бизнеса и клиентского сервиса. Но в этот раз хочу рассказать про свой опыт работы с банками из России и США в ситуации когда у меня украли деньги с карты.
Это все хорошо, только сравнение некорректно, так как в разных странах разная экономика , опыт и законы.
В США так просто останавливается операция, потому что сама транзакция проходит кратно медленнее. Привет устаревшая банковская IT- инфраструктура (написанная на COBOL, кто-нибудь помнит такой язык вообще?) и обособленность штатов.
В России через СБП транзакция улетает мгновенно хоть на Камчатку. При оплате, конечно, чуть дольше.
В США ужасающая статистика по мошенничеству с кредитными картами. Около 50% всех американцев сталкивались с мошенническими списаниями со своих кредитных или дебетовых карт, и более одного из трех владельцев кредитных или дебетовых карт неоднократно сталкивались с мошенничеством. Это 127 миллионов человек в США, которые хотя бы один раз становились жертвами.
Еще есть вопросы откуда обкатанный протокол "заморозки" транзакции?
В России кардинг умер еще в 2010-е, потому и шлют в полицию с заявлением "это не я потратил деньги в той пятерочке". Может это вы мошенник и есть, откуда им знать, камеры ехать смотреть что ли?
Чарджбэк делают нормально, даже 100 рублей возвращают за день-два.
В США пока операция не проведена, оспорить её нельзя (так как это может быть ресторан, который блокирует 100 долларов, а потом списывает 20). Соответственно, оспаривание проходит через пару дней. Технологии здесь не причем.
По кардингу слышал абсолютно другую ситуацию, наоборот никто не хочет связываться с картами из США, ибо за них сильно дрючат. Кардинг в России жив и здоров, по крайней мере на моем примере. Ну и главная разница: здесь в банках вы априори правы и банки должны доказать обратное, у нас вы не правы, и должны доказать уже свою правоту. В этом вся и разница и она огромна.
В США так просто останавливается операция, потому что сама транзакция проходит кратно медленнее. Привет устаревшая банковская IT- инфраструктура (написанная на COBOL, кто-нибудь помнит такой язык вообще?) и обособленность штатов.
Представил себе как медленно вращаются шестерёнки COBOL, но приходит банковский служащий и останавливает транзакцию специальным рычагом.
Хотя на самом деле причина я думаю не в COBOL, а в отсутствии банковского сервиса в России.