Кризисные ситуации в процессе переговоров являются неотъемлемой частью деловой жизни. Независимо от степени подготовки и опыта, рано или поздно каждый профессиональный продавец и переговорщик сталкивается с вызовами, требующими немедленного и эффективного реагирования. Понимание важности кризисного управления в переговорах и разработка соответствую…