Хочется посоветовать обходить ozon.travel стороной, т.к. у них нет никакой поддержки, сервис работает криво из-за чего делаются ошибки в билетах, запросы на исправление данных пассажира висят по 2 недели. в частности у меня вылет через 3 дня, но никто и не чешется. Правду найдете только в суде, на поддержку не выйдете никак, будут сплошные отписки робота