Вообще не понимаю, как можно с этой площадкой работать. Может для покупателей они и сделали бонусы хорошие, то для продавцов только ухудшили все. Поддержка работает только если за них свечку в церкви поставить.
Помню, один раз создавала обращение. По словам поддержки, срок решения 2 дня. Через 2 дня они позвонили и сказали, что в этом обращении не смогут ответить и открыли новое. У нового срок тоже 2 дня. Итого, ждала ответ дольше обещанного в 2 раза. Видать им люлей дали, что обращения долго не закрываются, вот и закрыли мое типо в срок.
Вам только терпения и удачи могу пожелать