WebViewer - сервис удаленной поддержки пользователей
Сейчас уже никого не удивишь тем, что к любому компьютеру можно удалённо подключаться и запускать на нём программы, просматривать почту и делать любую другую работу. Для этого всего-то нужно установить небольшую бесплатную программу TeamViewer, AmmyyAdmin.
Мне кажется, или проблема выдуманная? В реальности сложно представить за последние 10 лет, чтобы данная функция реально бы была кому-то нужна. Да и пользователю так же придётся писать в поддержку, объяснять проблему и тратить время + ещё давать доступ не пойми кому. Все это решается единой базой знаний и активным чатом поддержки, по мне этот инструмент - лишний костыль. Пользователь так же не обучается самостоятельно и постоянно будет писать по любым проблемам. Вообще идеальный проект тот, где не требуется активный саппорт. Лень писать остальные доводы, надеюсь дополнят. Но в целом удачи!
быть может слегка не в кассу, но будь проблема "выдуманной" TeamViewer не оценили бы в 5 млрд.