Отзывы авито - как тебя можно облить грязью и ты по итогу ничего не докажешь!

У нашей дочери есть аккаунт авито! Решили продать наш старенький семейный планшет, да плюс комплект держателей к нему. Висел висел, нашелся покупатель, захотел авитодоставкой. Мы ему написали чтоб заказывал, он все оформил. Дочка все записала на видео, что и как работает, запаковала и тд. Видео на ютуб выложила, все ему прислали, все хорошо. Разве что написал, что верит что он разбитый придет, типа почта не дала надпись наклеить-хрупкое. Ладно, думаем, может переживает. Когда отправили, он видео посмотрел, все его устроило, прислал смайл пальца вверх и на том спасибо.
На следующий день, когда планшет уже уехал, умственно отсталый покупатель вспомнил что надо якобы почитать характеристики планшета, и они ему резко разонравились. Что то еще там написал, и потом добавил - отказываюсь мол от покупки.
И что делать дочери? Похоже на кидняк, дочь ему написала, что если подменит планшет на пункте выдачи, будет заявление. Все.
Бездельникам из авито и писали и звонили и тд, с просьбой ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ! Чтобы тот дегенерат его не получил и не смог подменить. Все бесполезно, одни отписки.
Настал день когда субьект "получатель" добрался таки до планшета и типа отказался, по итогу все едет назад. Едет ли планшет, или опилки неизвестно. Продавец оказался ничем не защищен! Полный беспредел.
С нашей стороны нарушений нет никаких, все отправили, записали видео, все показали. Что сделано не так? Не понимаю!
По итогу появляется отзыв, что дескать, дочка моя НЕ ОТЗЫВЧИВАЯ и где то его там ищет в каких то соцсетях. В общем полный бред, не имеющий ничего общего с произошедшим.
Удалять бездельники авито отказались 5 раз, даже перевести в категорию сделки не было, а ее не было. Мы не получили деньги, а тот негодяй "отказался" от планшета. Объяснили это тем, мол "пользователь так увидел ситуацию". Это что выходит, каждый душевнобольной может по всякому увидеть ситуацию и написать любую ересь? И это нормально? А ничего, что таким образом права нарушаются, а, товарищи из Авито?
Обращаться в суд нам, чтобы неповадно было или как еще думаем, но никто не может просто так взять и написать ЧТО УГОДНО про человека, когда такого не было. Авитовские бездельники, я обращаюсь к вам, за то что вы унижаете мою дочь, я постараюсь сделать все возможное и в рамках закона подать на вас в суд или в прокуратуру, за то что вы поощряете на своем сайте таких недоносков, которые пишут любые гадости людям!!!!