Переоформить заказ я не могу, т.к. существенно изменились условия: цена товара выросла почти на 50%, выгодный промокод сгорел.

Вот это просто самая вишенка на торте в плане обращений к ним, когда они портачат и отменяют ваш заказ, а потом поднимают лапки, мол, "ну переоформите свой заказ заново, ничем не можем вам помочь."