Сервис объявлений «Юла» запустил видеозвонки для осмотра товаров
Пользователь может оценить внешний вид и качество товара без встречи с продавцом.
Сервис объявлений «Юла» добавил видеозвонки, чтобы покупатели могли оценить качество товара, рассказали vc.ru в компании. Функция доступна в приложениях сервиса на Android и iOS.
Для осмотра товара по видеосвязи покупатель должен начать аудиозвонок и попросить продавца включить видео. Продавец также может включить трансляцию самостоятельно, но в таком случае видеопоток будет затенён, пока покупатель не согласится перейти на видеозвонок.
С помощью видеозвонков покупатель может убедиться, что товар действительно есть у продавца, оценить его качество и внешний вид, а затем договориться о доставке товара. Видеозвонки также могут заменить первичный осмотр квартиры или машины.
В компании рассчитывают, что в итоге функция поможет быстрее принять решение о покупке и тем самым увеличить количество успешных сделок на сервисе.
Пользователи часто даже не задумываются о том, что видеосвязь можно применить для демонстрации товаров. Мы встроили их в наши приложения, чтобы пользователям не приходилось выходить во внешние мессенджеры — внутри «Юлы» совершать сделки безопаснее..
В сентябре 2019 года «Юла» добавила в приложения голосовые звонки со скрытием номеров телефона пользователей. Обе функции работают на базе технологий соцсети «Одноклассники».
С момента запуска аудиозвонков внутри приложения пользователи выбирают их в 20% случаев при нажатии на кнопку «Позвонить», в остальных — звонят через мобильную связь, рассказал представитель «Юлы». Абсолютное количество звонков компания не раскрывает, месячная аудитория «Юлы» — более 27 млн пользователей.
А маски/фильтры будут? Типа "скрыть царапины", "убрать пятна", "вид новой вещи"))
Определённо, эта фича устраняет заметную долю барьера недоверия между покупателем и продавцом! Большой респект продактам Юлы!
Как только продакт манагеры Avito до этого не дошли??
эта фича устраняет заметную долю барьера недоверия между покупателем и продавцом! Большой респект продактам Юлы! Как только продакт манагеры Avito до этого не дошли?
Алишер Бурханович, перелогинтесь.
Я на Авито часто прикладывал видео к товарам чтобы показать в действии, и эта функция там Очень давно.
У них не было технологий Одноклассников :)
В Avito нет Продактов, одни Проджекты. И у Avito нет экосистемы, только тухлый legacy.
У Mail.ru есть собственный коммуникационный модуль, которые они во все сервисы вставляют с новым назначением.
Рассмотрим ситуацию, например, продавец предлагает брендовые кроссовки. По видеосвязи показывает вроде, как оригинал. На почте упаковывает левые брендовые кроссовки и пересылает. Как это решает проблему?
Другая проблема - зачем мне гемороиться и с каждым потенциальным покупателем устраивать видеозвонок. Это отнимает время и силы.