Спасибо, что обратили внимание на мою проблему. Знаю, что она не единичная. Видел даже фотографии с такими же "подарками" вместо заказанных. Продавец в переписке валяет дурака. Но утверждает что деньги еще на площадке Озон. Надеюсь, что вы разберетесь в ситуации и примете решение в пользу вашего многолетнего клиента. Упаковку я вскрывал на пункте выдачи. Сотрудник сказал, что там есть видеонаблюдение и записи могут быть извлечены в случае необходимости.

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, вы имеете возможность читать мою переписку с продавцом? В ней он признал, что выяснил каким образом мне был отправлен не тот ноутбук. Так же с его стороны была попытка урегулировать вопрос вне площадки Озона. Я полагаю, естественно с целью обмануть еще раз.