Модераторы «Яндекс.Директа» сначала не нашли нарушений в рекламе, а потом отклонили её без объяснения причин

"Наш суд - самый честный суд в мире", - фраза, ставшая крылатой. Крайне хотелось бы чтобы так было и с модерацией рекламных материалов на крупнейшей в СНГ площадке. Однако, их "особый отдел" явно стукнулся головой. Или может их подкупил Гринч.

Два дня назад, ко мне на фрилансе обратился клиент с заказом на ведение и оптимизацию рекламы. Тематика крайне простая - искусственные новогодние елки. Сезон как раз набирает обороты.

До меня, кампания отработала один день и была отклонена по "несоотвествию политике Яндекса". Кампанию переделали.

Связался с поддержкой Директа, где мне заявили: "И в правду, объективных причин для отклонения нет. Мы отправим вашу кампанию на дополнительную ручную проверку. Должны пропустить."

Спустя 5 часов пришло письмо:

Бред сивой кабылы. Иначе это не назовешь.

Я уже слышал, о проблемах с этим пресловутым пунктом 15 в чатах PPC-специалистов, но сам столкнулся впервые. Решил узнать по подробнее.

Сам 15 пункт звучит так:

Как оказалось, этот волшебный пункт собственной политики Яндекс использует где только хочет. В Клубе Директа больше 300 комментариев о таких же блокировках. Причем темы настолько разнятся: от продажи видеорегистраторов до тяжелой техники.

Конкретно по тематике искусственных елок нашел еще двоих людей, кого заблокировали.

Из интересного, Яндекс блокирует даже свою собственную работу (рекламные кампании настраивали специалисты Яндекса):

В сообществе PPCшников мнения расходятся на несколько вариантов:

Я занимаюсь контекстной рекламой уже чуть больше 6 лет. Начинал работать именно с Директом. Довольно хорошо понимаю, как и что у них работает. Общался множество раз с поддержкой по разным вопросам. Общался с дирекцией казахстанского филиала Яндекса на конференциях. На мой личный взгляд, наиболее вероятно, что блокируют именно из-за подозрений на арбитраж, потому что иные причины кажутся уж совершенно сказочными.

Я это даже понимаю. Сам никогда не любил арбитраж и не занимался. Однако Яндексу стоит построить этот процесс прозрачнее. Дайте людям понять в чем дело и способ решить проблему. Страдают честные "белые" рекламодатели".

Своего клиента перевожу в Google Ads, так как ситуация в ближайшее время точно не изменится.

Хотя я искренне надеюсь, что эта заметка привлечет внимание

UPD: В комментариях попросили добавить ссылку на сайт и объявления рекламные. Вот сайт.

Скрины объявлений прикрепить не могу. Увы, аккаунт заблокирован по этому самом пункту. Образный пример объявления:

UPD2: чудесным образом Директ позволил открыть кампанию. До этого была просто надпись "Этот аккаунт заблокирован" при попытке открыть кампанию.