Ozon игнорирует контрафакт?
Мы являемся владельцами бренда. Используем визуализацию бренда для защиты карточек товаров на маркетплейсах. И вот мы увидели "продавца", который просто скопировал нашу графику, а водяные знаки не заметил или проигнорировал. Мы сразу написали в поддержку Озон, чтобы они скрыли эту карточку. Мы ожидали, что день-два и проблема будет решена. Однако,…
Подскажите пожалуйста, вы продаёте только на Озон или у вас есть и другие каналы сбыта вашей продукции? Я к тому, что если "продавец", о котором вы пишите, приобрёл ваш продукт у вас, то он имеет права продавать его где угодно.
Он не имел права выставлять скопированные фото. Если нужно, могу дать телефон юриста, который этим занимается..
Мы используем разные каналы, не только Озон. У нас брендированный товар, а продаваемый товар - не наш. Но даже если бы это был наш товар, то попробуйте, к примеру, продавать бренды Iphone или Adidas на маркетплейсах...В данном случае аналогичная ситуация была бы - как если бы продавец нового китайского бренда взял рекламу Iphone, заменил слово Iphone и использовал ее для рекламы своего бренда. Так же и у нас - продавец украл наши фото, в одном случае просто заменил одно слово и продает свои товары используя наши фотографии.