В 2017 году, когда мы сделали первое исследование, всерьез развитием мобильных приложений занимались лишь несколько топовых игроков.
Уже тогда мы понимали: качество мобильных активов будет критическим аргументом при выборе банка пользователями. Так и получилось.
С тех пор мы ежегодно выпускаем публичный отчет с трендами рынка и рейтингом банков.
Последние два года банки вышли из топа спендеров в мобайле. Однако мы решили не прекращать традицию. В 2023 году переработали методологию и рассказали, как банки адаптируются к изменениям на рынке.
Тинькофф не советовал бы, кстати. Это самое перехайпленное явление, которое только было. Из каждого утюга про тинькофф, а на деле пшик
Хм, почему? У тинькоф реально отличнейший апп, и сам банк норм
Смотря кому. Физики и бизнес разные банки выберут с вероятностью до 99%, ну если не говорить о крупных игроках рынка. И вот если говорить о банке для малого бизнеса, то хочется упомянуть банк для ИП Хайс. Как минимум в его случае удаление из сторов неактуально, так как санкций на нем нет. Про поддержку в 1 шаг из приложения смешно, написать-то можно, но как быстро вам ответят — тот еще вопрос. Раньше приходилось писать «позовите оператора» после кучи бесполезных сообщений от так называемых виртуальных помощников. Хорошо что в Хайсе все не так, у них без ботов