Вероятно, вы столкнулись с технической сложностью. Мы уже получили от вас запрос, наши коллеги разбираются в ситуации. Как только у нас появятся обновления, мы напишем вам в обращении № 44923328.
Ситуация нестандартная, нам нужно время, чтобы всё проверить. Поскольку каждый вопрос мы решаем индивидуально, подсказать точные сроки не можем.