От молодёжного блога до «нового поколения» риэлторских агентств: история «Локалс»

Как проект, который хотел избавиться от риэлторов, научился с ними жить и сфокусировался на заботе о людях.

От молодёжного блога до «нового поколения» риэлторских агентств: история «Локалс»
2121

От взаимодействия с Локалсом остался крайне разочарован. 

Посреди лета собственник квартиры, где я прожил 2 года решил поднять цену, “нуштож” — подумал я и начал потихоньку искать новую. Где-то в это же время в наш Московский офис переехал коллега из Новосибирска. В разговоре с ним проскочило, что квартиру в Москве он искал через Локалс. “Нуштож” — подумал я во второй раз и оформил подписку “сделайте все за меня”. И понеслось… 

Менеджер даже после ежедневных поправок от меня, присылал откровенный трэш. Я сам занимался поиском квартиры параллельно. По вечерам я находил квартиры, которые меня устраивали, но за день оказывалось, что они уже сданы. В подборках менеджера эти квартиры не присутствовали. Два раза за месяц я просил увеличить верхнюю планку поиска квартира на 5 тысяч и добавить новые станции метро, в надежде найти хоть что-то стоящее. В результате, когда я попросил поменять менеджера, оказалось, что изменения в базу не добавлены, сумма поиска как была в самом начале, так и осталась, новые станции в поиск тоже не добавили. Чем занимался все это время менеджер осталось для меня загадкой. К слову, в тот момент квартиру я уже нашел сам. 

Но больше всего выморозила неприкрытая ложь. Компания обещала, что сделает все за меня — уточнит вопросы у собственника, договорится о встрече, тем не менее, меня откровенно отправляли нахер: 

— Вы уточнили, можно ли жить в этой квартире с кошкой? 

— Позвоните по телефону и уточните сами 

Да, тот факт, что я ищу квартиру, где разрешены животные, никто в расчет не брал и даже минимально не фильтровали по этой информации. 

— Можно ли приехать посмотреть завтра? 

— Позвоните по телефону и договоритесь

Единственная помощь, которая была от конторы — юридическая проверка документов перед заселением. Но оплаченной суммы это не стоило. 

В результате вся эпопея с поиском квартиры заняла у меня больше месяца. Бюджет увеличился на 10 тысяч, а квартиру я нашел сам. Конторе я подарил 7 тысяч, которые были совсем не лишними. А сам получил важный урок, правда, пока сам не знаю какой =/

6
Ответить

реально грустная история! во первых, очень жаль, что вам не повезло и квартиру вы не смогли найти через локалс, во вторых, если решите искать еще — пишите, следующий поиск сделаем вам бесплатно, просто за фидбек (мне кажется, мы уже исправили почти все недочеты, которые вылезли в вашем рассказе). 

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить