Как создать эффективную инфографику для карточек товаров на Wildberries

Требования маркетплейса, ошибки, примеры и сервисы.

На маркетплейсах нет продавцов-консультантов, которые рассказывают о характеристиках и преимуществах товара и помогают покупателю в выборе. Поэтому селлерам приходится представлять свою продукцию, используя доступные инструменты — изображения товара, описание его характеристик и преимуществ. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, многие продавцы используют инфографику, которая помогает привлечь внимание пользователей и убедить их в необходимости покупки.

Инфографика для маркетплейсов — это визуальное представление товара и его ключевых характеристик. Она помогает пользователю быстро изучить основные свойства и преимущества продукта, всего лишь взглянув на фото и не вчитываясь в длинные описания.

Пример. Введем запрос «гель для умывания» в поиске Wildberries. В результатах видим, что на главном фото в карточке уже есть краткое описание ключевых свойств и особенностей товара — показан объем, назначение и преимущества средства.

Инфографика знакомит покупателя с особенностями и функционалом товара, придает карточке уникальный стиль и выделяет ее на фоне конкурентов. Но самое главное — она позволяет закрыть многие вопросы и возражения пользователей еще на этапе поиска и сравнения разных продуктов.

Например, вы продаете детские автокресла. У покупателя могут возникнуть вопросы о качестве и безопасности изделия. С помощью инфографики можно быстро закрыть возражения и развеять сомнения, рассказав о материалах, особенностях крепления и пройденных краш-тестах.

Вот четыре преимущества инфографики в товарных карточках:

В конечном итоге все это ведет к росту конверсии и увеличению продаж.

В инфографику карточки стоит добавить следующую информацию:

С тем, какую информацию стоит добавить на фотографии товара, разобрались. Теперь посмотрим, какие элементы инфографики можно использовать в дизайне:

Продающую инфографику для маркетплейса можно создать самостоятельно с помощью специальных сервисов и программ либо передать эту задачу дизайнерам. Сразу приступать к оформлению макета не стоит. Сначала соберите ключевую информацию о продукте, подумайте о возражениях и потребностях покупателей. Затем нужно придумать концепцию, подобрать фотографии и визуальные элементы и уже после этого собирать макет.

Пошаговый план создания продающей инфографики для Wildberries:

1. Составьте список характеристик. Выпишите функции и свойства товара, обозначьте потребности, которые закрывает продукт. Выберите от трех до пяти самых важных параметров — они будут отображены на макете. Больше — уже перебор, изображение станет перегруженным.

2. Определите преимущества товара перед аналогами. Посмотрите карточки конкурентов. Оценивайте не только характеристики продукта, но и отзывы покупателей — они покажут слабые стороны. Например, пользователи жалуются на то, что обувь маломерит и сделана из плохого материала. Значит в преимуществах можно обозначить, что ваши туфли изготовлены из натуральной кожи и полностью соответствуют размерной сетке.

3. Найдите выгоды. Подумайте, что можно предоставить покупателю сверх его ожиданий. Например, праздничную упаковку, послепродажное обслуживание или небольшой подарок в комплекте с основным товаром.

4. Создайте концепцию инфографики. Придумайте, как будут выглядеть фотографии в карточке. Важно, чтобы все изображения смотрелись гармонично и были выдержаны в одном стиле. Для вдохновения можно изучить товары конкурентов или готовые шаблоны. Но необязательно и даже нежелательно копировать чужие решения. Наоборот, постарайтесь выделиться и отстроиться от них. Например, в выдаче Wildberries по вашему запросу вся графика выполнена в строгом стиле с угловатыми шрифтами. В таком случае попробуйте использовать больше ярких красок, добавить «светящиеся» надписи, интересные иконки.

5. Составьте техническое задание. Этот пункт пригодится тем, кто планирует передать задачу на аутсорс. Обозначьте, какой должна получиться инфографика и какие выгоды и преимущества нужно прописать, соберите референсы для дизайнера.

6. Подберите визуальные составляющие. Сделайте качественные фотографии товара, подберите шрифты и визуальные элементы (стрелки, рамки, линии, иконки), цвет фона, заголовков и текста.

7. Составьте макет. Добавьте инфографику на фотографии. Ключевые выгоды и характеристики разместите на главной картинке, которая будет отображаться в результатах поиска. Другие важные элементы добавьте на остальные фото. Придерживайтесь единого стиля и концепции.

8. Проведите A/B-тестирование. Загрузите фотографии в карточку и спустя время оцените, как изменилась конверсия: стали ли пользователи чаще кликать по товару, увеличилось ли количество добавлений в корзину, поднялась ли карточка в выдаче. Чтобы результаты были корректными, сравнивайте данные за равные периоды и следите, чтобы на эти дни не выпадали крупные праздники и распродажи.

9. Оцените эффективность. Проанализируйте, какие результаты дала инфографика. Если конверсия увеличилась, то все хорошо. Если показатели не изменились или стали хуже, доработайте макеты и повторите эксперимент.

Не старайтесь уместить все тезисы на одной картинке. На главную фотографию можно добавить 3-5 ключевых параметров товара, чтобы привлечь покупателя. Остальные свойства продукта постепенно раскрывайте на дополнительных фотографиях.

Используйте читабельные шрифты и не добавляйте светлый текст на белый фон или темный на черный.

Следите, чтобы инфографика соответствовала ключевым характеристикам товара. Допустим, в продаже витамины для женщин. На главной фотографии и в названии товара речь идет о мультивитаминном комплексе, который помогает восполнить дефицит элементов в организме и укрепить иммунитет. Но на следующих слайдах написано, что витамины способствуют снижению веса. Однако не все покупательницы хотят похудеть, поэтому информацию об этом свойстве стоило вынести на главное фото в список важных характеристик.

В карточку товара можно добавить до 30 фотографий. Чтобы картинки не выглядели обрезанными, соблюдайте следующие рекомендации Вайлдберриз:

При нарушении следующих требований карточку товара могут убрать с публикации, а продавцу сделать предупреждение или оштрафовать:

Рекомендации, как сделать привлекательные изображения для карточек товаров на WB, мы собрали в этой статье.

Разберем распространенные ошибки в оформлении инфографики на примерах.

На скриншоте ниже яркий пример плохой инфографики:

Фотографии нечеткие и неинформативные, важная информация не разделена на тезисы, а собрана в одну простыню текста, который сложно читать. Шрифт мелкий и нечитаемый, на изображение нанесен вотермарк с артикулом товара. Здесь стоит полностью поменять визуал, выделить 3-4 ключевые характеристики товара, изменить цвет и шрифт текста, возможно, добавить иконки или другие визуальные акценты.

На следующем скриншоте пример того, как выглядят обрезанные фотографии неподходящего размера:

Также на картинках не указано название товара, нет никаких тезисов и характеристик. Учитывая, что это духи, селлер мог бы написать об объеме флакона и стойкости парфюма, верхних, нижних и средних нотах аромата. Пока же по картинкам ничего не понятно.

Далее видим еще один пример оформления инфографики:

Здесь есть иконки и тезисы, но они слишком мелкие и едва различимы на фото. Следует увеличить элементы, добавить еще 2-3 ключевые характеристики и сделать фотографии более привлекательными.

Теперь посмотрим, как выглядит удачная инфографика на примере картинок в карточках товаров на Wildberries.

Изображение ниже выполнено в нейтральных тонах, текст хорошо читается, на картинке указаны ключевые преимущества и название товара, есть выгода для клиента.

На картинке ниже показана фотография до/после использования крема, тем самым продемонстрировано действие товара. Есть название и информация о назначении продукта. Внизу добавлена плашка «Купили более 100 000 раз». Это не является нарушением, так как соответствует действительности и не считается утверждением о превосходстве товара над другими (нет слова «лучший», «самый продаваемый» и т. д).

Далее видим фотографию из карточки кошелька. Товар изображен в двух ракурсах — а раскрытом виде, чтобы покупатель мог посмотреть его вместимость, и в руке, чтобы оценить размеры изделия. Указаны название товара и материал, а также другие цвета, которые есть в карточке.

Во всех трех примерах продавцы сделали главное — показали важные свойства и преимущества товара с помощью грамотно подобранных фотографий и визуальных акцентов.

Для создания инфографики можно использовать любой редактор, например Adobe Photoshop или Figma. Также есть специальные сервисы, в которых можно сделать макет по готовому шаблону или создать свой проект.

Готовые шаблоны — хороший вариант для тех, кто хочет самостоятельно сделать инфографику для Вайлдберриз, но при этом никогда не занимался дизайном. Их можно скачать в интернете или найти в вышеперечисленных сервисах для создания карточек товаров. Перед использованием макета стоит изучить конкурентов и посмотреть, не выбрал ли кто-то из них такой же дизайн.

Любой шаблон можно редактировать и адаптировать под свои задачи. Например, можно менять элементы местами, устанавливать другие шрифты, цвета фона и надписей. Специальных знаний для этого не требуется, интерфейс подобных сервисов и программ интуитивно понятен.

Инфографика — эффективный маркетинговый инструмент, который помогает увеличивать продажи на маркетплейсах. Она привлекает внимание покупателей, упрощает восприятие информации и позволяет выделить товар среди конкурентов. Тестируйте разные варианты, повышайте конверсию и продажи.

Получить больше трафика и заказов помогут SEO для карточки товара и внутренняя реклама на Wildberries. Оптимизировать расходы, сэкономить время и трудозатраты помогут бесплатные инструменты для селлеров в PromoPult. «Мониторинг позиций» подберет ключевые слова, под которые стоит оптимизировать карточку товара, сгруппирует их в кластеры и будет ежедневно отслеживать по ним позиции в поиске WB. Каждую неделю вы будете получать на почту отчет со сводными данными по позициям, видимости и продажам. Рекламный биддер соберет реальные ставки конкурентов на аукционе Вайлдберриз и автоматически скорректирует ставки в ваших кампаниях, чтобы получить показы на нужных позициях, не переплачивая за это.

Реклама. ООО “Клик.ру”, ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvvDFQY