Wildberries добавит кнопку отмены заказа сразу после оформления
На случай, если пользователь «сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался».
- Кнопка появится в середине января 2024 года на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» возле карточки товара, сообщила компания.
- Отменить доставку можно будет в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше.
- На первом этапе опция будет доступна клиентам, которые покупают товары по постоплате — таких, по собственным данным, больше 80%. В будущем отмена заказа по кнопке станет доступна для всех покупателей. Пока пользователи, которые оформляют заказы по предоплате, могут отменить заказ, обратившись на электронную почту sales@wildberries.ru.
- В тестировании участвуют только продавцы, которые хранят продукцию на собственных складах. Через «некоторое время» функция заработает для любых товаров. Если доставку нельзя отменить по кнопке, от товара можно отказаться при получении в пункте выдачи или вернуть по правилам площадки.
- В октябре 2023 года маркетплейс запустил функцию дополнительного подтверждения заказа в приложении для защиты от случайных покупок — с помощью PIN-кода, Touch ID или Face ID. Подключить и отключить её можно в любое время.
Ска неужели
Всем нужна эта функция, и продавцам и покупателям, одному WB это будет как серпом по яйцам, они ведь зарабатывают на любом движении товара...
года 2 назад эта кнопка уже была, я сам отменял когда случайно выбрал не тот размер одежды
как-то так)
я смотрю у всех такая реакция на эту новость😁😁😁
Опа.
Штраф за отмену предусмотрен, надеюсь?
И покупателю — чтобы впредь не ошибался, и продавwe — чтобы не продавал кому попало без предварительной проверки покупателей на лояльность и адекватность.
вы зачем им идеи подкидываете, а?