Яндекс, который снова не смог
Сегодня я, находясь в часовом поясе UTC+3, пытался заказать поездку по тарифу межгород в регионе с часовым поясом UTC+5. Цель была очень проста: заказать машину на 03:30 UTC+5.
Сегодня я, находясь в часовом поясе UTC+3, пытался заказать поездку по тарифу межгород в регионе с часовым поясом UTC+5. Цель была очень проста: заказать машину на 03:30 UTC+5.
Здравствуйте! Я из поддержки Go. Вижу, вы общались с коллегами Вконтакте. Хотел бы ещё раз добавить, что при заказе учитывается местное время региона. Простите, что в поддержке запутали :( Но предзаказ не даёт гарантии, что машина будет найдена. Поиск начинается за некоторое время до указанного.
Мы каждый день привлекаем всё больше водителей, чтобы такое случалось как можно реже. Очень жаль, что не вышло уехать в этот раз.
Если что — я всегда на связи
Спасибо, что вышли на связь. Ответ в контакте получил. Справедливости ради стоит отметить, что от первого сообщения в контакте до решения также прошло порядка 9 часов, но хоть промокод дали, за что спасибо. Но опять же, вы поймите, что одними промокодами не отделаешься — с каждым месяцем сервис становится хуже и хуже